Возврат книг осущетсвляется в следующих случаях:

Товар не подошел - В соответствии с законом о защите прав потребителей (חוק הגנת הצרכן) покупатель имеет право вернуть товар без объяснения причин в течение 14 дней с момента получения посылки. Денежные средства будут возвращены в полном объеме, за исключением затрат на доставку, которые возлагаются на покупателя. Мы в праве отказать покупателю в возврате, если товар находился в эксплуатации и потерял свой первоначальный вид (царапины, мятые страницы, "битые" уголки переплета и другие дефекты), а также если товар был ненадежно упакован и в результате этого поврежден во время обратной пересылки. Товар поврежден Повреждения при транспортировке. Брак внутри книги. О желании вернуть товар просим сообщить нам по электронному адресу hello@firststories.co.il. В письме необходимо указать: Ваши имя и фамилию, номер заказа, номер телефона и e-mail, причину возврата, в том случае, если у книг обнаружены повреждения или брак, то к письму необходимо прикрепить фотографии этих дефектов. Срок возврата денежных средств зависит от скорости обработки операции Вашим банком и может достигать до 30-ти рабочих дней.